Preguntas frecuentes
Conoce el proceso, los alcances del servicio y lo que debes confirmar antes de agendar.
¿Cómo funciona el servicio a domicilio?
Comparte vehículo, servicio y zona. Se revisan disponibilidad y viabilidad del lugar; recibes un presupuesto y confirmas con una persona antes de agendar.
¿Cómo solicito una cotización?
Usa el cotizador para preparar tu mensaje. Cuando el número esté habilitado podrás abrir WhatsApp y enviarlo tú; mientras tanto puedes copiarlo.
¿Pueden ir a mi casa o a mi oficina?
Sí, siempre sujeto a disponibilidad y a que el espacio sea seguro y adecuado para el trabajo solicitado.
¿Atienden todas las colonias de Chilpancingo?
Consulta tu colonia o localidad antes de agendar. La cobertura específica y posibles cargos de desplazamiento se confirman en la conversación.
¿Cuánto cuesta el servicio?
Depende del vehículo, las refacciones, el servicio y la ubicación. Cualquier costo de visita o diagnóstico debe informarse antes de autorizar.
¿El presupuesto incluye refacciones?
Se debe detallar qué incluye: materiales, refacciones, mano de obra, diagnóstico y desplazamiento, cuando correspondan.
¿Pueden cambiar aceite en mi cochera?
Solo si el espacio permite trabajar de forma segura y existe logística confirmada para contener y gestionar los residuos.
¿Cambian balatas en estacionamientos?
Se evalúa cada espacio. Es indispensable piso firme y equipo adecuado; no se trabaja en lugares inseguros.
¿Qué pasa si el escáner no detecta la falla?
Puede ser necesario realizar pruebas adicionales. La lectura de códigos no sustituye un diagnóstico completo.
¿Atienden una batería descargada?
Consulta según vehículo, zona y disponibilidad. Primero se evalúa el problema y las condiciones de seguridad.
¿Tengo que pagar antes?
La política de pago está pendiente de confirmar. Solicita las condiciones antes de aceptar el servicio.
¿Puedo pedir factura?
La disponibilidad y el proceso de facturación están pendientes de confirmar; consúltalos antes de contratar.
¿Tienen garantía?
Las condiciones concretas están pendientes de confirmar y deben comunicarse por escrito antes de autorizar el trabajo.
¿Cuánto tarda en llegar el mecánico?
Depende de la agenda y de la zona. Fecha y tiempo estimado se confirman personalmente; no hay citas automáticas.
¿Trabajan los fines de semana o de noche?
El horario de atención está pendiente de confirmar. No se ofrece atención las 24 horas.
¿Pueden reparar cualquier falla en la calle?
No. La seguridad, el equipo y la complejidad limitan los trabajos móviles. Algunas reparaciones necesitan un taller adecuado.
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